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[投诉举报]投诉中国移动鼎城区营业厅不取消业务,还擅自加上我不需要的业务,乱收费

楼主#
更多 发布于:2022-07-24 21:12扫一扫,手机看帖
中国移动公司现在非常的霸道,给我的手机套餐擅自加了许多的业务,并且都在我不知情的情况下


我于7月22日给移动10086打电话,要求取消我不知道的业务,只保留基本套餐,50元包流量和来电显示的业务


移动10086说取消不了,要我去营业厅取消,于是我在7月23去常德鼎城营业厅取消一些我不知情的业务,今天查询根本就没有取消,移动营业厅工作人员,忽悠顾客。


经查询我现在手机上面的业务有  1、4G流量卡(主套餐),2、全球通银卡短信权益包,3、VPMN国内主被叫0元/分钟,4、智能网VPMN成员附加产品,5、智能网成员产品(割接),6、亲情网成员套外计价优惠(新),7、亲情成员,8、50元50G国内流量月包,9、10G国内流量,10、集团彩印个人版成员产品,11、移动云办公0元功能费,12、移动办公云(短信)(集团服务开通),13、50元包200元国内语音通话费


由于移动擅自加这些我不知情的业务,导致我每个月电话费平均都有150多元了,对移动公司非常不满。


现在投诉移动公司我的业务只保留   1、4G流量卡(主套餐)这一项,加我自己订购的来电显示保留,,其它2-13项,要求全部取消,不论免费,收费我都不要,移动处处是陷阱


白天工作时间要上班,没有时间再去营业厅,去过也不给我取消,投诉要求不需要营业厅直接取消我不要的业务

 我的手机号是:  13875081362

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1楼#
发布于:2022-07-26 16:36
帖内置顶  –    –  2022-07-26 17:48
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
2楼#
发布于:2022-07-24 21:14
接上一条 我的手机号是:  13875081362
3楼#
发布于:2022-07-25 08:12
碰到官方推销电话果断挂,不要和他们啰嗦。
4楼#
发布于:2022-07-25 08:46
还是那句话 先直接工信部投诉  移动的经理半天帮你解决问题
5楼#
发布于:2022-07-25 09:02
移动公司等会回复你没有留联系方式
6楼#
发布于:2022-07-25 10:01
这充分说明本地的移动公司处处刁难客户。为人民币服务。
7楼#
发布于:2022-07-25 10:40
主要还是处罚太轻了 ,这种擅自给人增加额外消费服务的太多了!
8楼#
发布于:2022-07-25 11:35
做为十多年的移动客户说实话真被移动公司恶心到了。
9楼#
发布于:2022-07-25 11:40
中移  中联  中电   都不是什么好人
10楼#
发布于:2022-07-25 12:59
前几天就是移动电话,先生,我们每个月送你多少流量,不要钱,只要升级套餐(这句声音很轻,很温柔),我尼玛升级套餐要不要钱?我要是新闻看得少,肯定就傻乎乎的好好好了。
心路
七级网友
七级网友
11楼#
发布于:2022-07-25 17:01
套路深得很!开户容易销户难,取消一个服务层层设码。
12楼#
发布于:2022-07-26 16:36
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
13楼#
发布于:2022-07-29 20:22
移动 现在用户多就是乱来了